التجارة الإلكترونية 2022

اشرح ما هي التجارة الإلكترونية

ملخص مفهوم التجارة الإلكترونية: كل عملية بيع و شراء الخدمات والسلع والمنتجات ونقل الأموال عبر الإنترنت يسمّى ب ( تجارة إلكترونية ).ومع مرور الزمن وتقدم التكنولوجيا فإنّ التجارة الالكترونية تزدهر يوماً بعد يوم وذلك في التعاملات في قطاعي بيزنس تو بزنس (الشركات بين بعضها) و بيزنس تو كمبني ( التعاملات بين الشركات والمستهلكين).

 الهدف من التجارة الإلكترونية هو تسهيل عمليات بيع وشراء المنتجات  والخدمات عبر الانترنت. حيث يتمكن العميل من شراء المنتج أو الخدمة التي يريدها في أسرع وقت ممكن وبدون جهد وبسعر معقول من أي مكان أو دولة حول العالم.. 

 التجارة الإلكترونية لم تسهّل التعامل فقط على العميل بل ساهمت في تسهيل التعاملات على الشركات والبائعين ولا يعلم سهولة تعاملات التجارة الإلكترونية إلاّ من قام بتجربتها!, التجارة التقليدية تتطلب منك مال و جهد و معرفة جغرافية أما التجارة الالكترونية فهي تتم وأنت في منزلك أو شركتك. وهذه التجارة المسماة بالتجارة الالكترونية معروفة عالمياً بأنواعها المختلفة دعونا نتعمّق أكثر ونعرف أكثر عنها:

أنواع التجارة الإلكترونية 

ما هي أنواع التجارة الإلكترونية؟

في الواقع ، هناك 6 أنواع أساسية معروفة للتجارة الإلكترونية:

1. تجارة إلكترونية بين شركات B2B.
2. تجارة إلكترونية من مدراء الأعمال إلى المستهلكين B2C.
3. كمبني تو كميني أي أنه بين المستهلكين C2C.
4. من المستهلك إلى المؤسسة C2B.
5. من المؤسسة إلى قطاع B2A.
6. من المستهلكين إلى إدارة C2A.

فوائد التجارة الالكترونية:

• السرعة في عمليات البيع والشراء.

زيادة الوصول ( حيث يتمكن المشتري من الوصول للمنتج أو الخدمة التي يريدها في الوقت المناسب بالسعر المناسب) بالتالي توداد عمليات البيع والشراء وتزداد العملاء والمشترين.

• إنشاء متجر إلكتروني وقابلته لإضافة وتعديل المنتجات وتسعيرها.
• المرونة في المعاملات المالية .

• إمكانية مقارنة المنتج والسعر
• إمكانية إنشاء إعلانات مدفوعة للمنتجات والتسويق لها بتكاليف معقولة.
• استجابة أسرع لطلبات المشتري.

أهم العوامل لنجاح مشروع التجارة الإلكترونية !

• أولاً يجب عليك إنشاء موقع ويب أو متجر الكتروني رائع ومبهر كالمحترفين إذا كنت تعرف كيف تنشئ متجر إلكتروني فماذا تنتظر! وإذا كنت لا تعلم كيف تنشئ متجر الكتروني فلديك خيارين إما أن تتعلم من قنوات وفيديوهات اليوتيوب طريقة انشاء متجر إلكتروني  في شوبيفاي أو أن تقوم بالدفع لخبير لتحمل مسؤولية إنشاء متجر إلكتروني.
• توفير خدمة عملاء متميّزة كفريق دغم والذي يسمّى ب team support ليتولّوا مسؤولية التواصل مع العملاء.
• أن تكون صور المنتجات ذات جودة عالية تظهر محاسن المنتج
• أن تكون عروض البيع متفردة.

سلبيات التجارة الإلكترونية:

• مشاكل في عمليات الشحن.
• التسليم المتأخر للمنتجات من أحد عيوب التجارة الإلكترونية
• القضايا الضريبية 
• عدم التمكن من تجربة المنتج قبل شرائه.

أمثلة على التجارة الالكترونية:

التجارة الالكترونية B2B من أعمال إلى أعمال ومن أكبر الأمثلة عليها: saleforce,HubSpot.

التجارة الالكترونية C2C وهذا النوع يكون بين المستهلكين ومن أكبر الأمثلة عليها موقع ebay.

ومن أكبر الأمثلة على التجارة الالكترونية : amazon.com /souq.com/ shopify/noon.com.

أنواع المواقع الالكترونية:

المواقع الالكترونية جزء أساسي من التجارة الإلكترونية حيث يجب عليك معرفة أنواع المواقع الالكترونية من أجل البدء في تجارتك الالكترونية!:

مواقع الكترونية لبيع المنتجات.

من أكبر الأمثلة على هذا النوع متجر أمازون الإلكتروني, ويقوم فيه صاحب المتجر بعرض منتجه في متجره الإلكتروني بغرض بيعه على المستهلك النهائي مباشرةً

مواقع الكترونية لبيع الخدمات.

انتشرت في الآونة الأخيرة مواقع لبيع الخدمات عبر الإنترنت مثل مواقع الاستشارات النفسية والقانونية ومن أكبر الأمثلة على هذا النوع موقع يسمّى ب( اكسباند كارت) expand cart هذا الموقع يقدم خدمة تصميم المتاجر الإلكترونية للأفراد وأصحاب الأعمال والشركات 

المهتمين بتأسيس نشاطهم التجاري الخاص بهم.

مواقع الكترونية لبيع المنتجات الرقمية.

قبل التحدث عن المواقع الالكترونية لبيع المنتجات الرقمية علينا أولاً معرفة ما هي المنتجات الرقمية: المنتجات الرقمية هي كورسات الأونلاين والكتب الالكترونية البرامج والصور الدجيتال.

مواقع الكترونية للبيع بالجملة.

هذه المواقع تقوم بدورها بتوفير عدد كبير من المنتجات بأسعار مناسبة وعرضها للبيع عبر الانترنت !, بالتالي يقوم تجار التجزئة بشرائها وعرضها في متاجرهم الخاصة وتسعيرها بأسعارهم الخاصة ثم بيعها على المستهلكين, وهناك نوع آخر يسمى بالدروب شيبينج  (dropshipping)حيث يكون فيه صاحب المتجر هو الطرف الثالث الذي يجمع المشترين الذين أتوا بهدف الشراء من متجره ويقوم هو بدوره بشراء المنتجات المعروضة بسعر أقل من سعر بيعه ثم يتم بيعه بسعره هو على المستهلك النهائي. 

ومن أكبر الأمثلة على متاجر البيع بالجملة موقع علي اكسبريس.

بعض المقترحات والاستنتاجات:

عزيزي القارئ إنّ التجارة الالكترونية مثل مصباح علاء الدين إذا عرفت كيف تتعامل مع عملائك و رواد متجرك وعرفت الطريقة الصحيحة للتجارة الإلكترونية ليس كحد الاحتراف و لكن كحد تستطيع به الخروج من مشكلاتك فإنّك ستصبح بذلك ممن استطاعوا الحصول على مبالغ لا يتوقع! ولا أظن أنك عزيزي القارئ تستطيع من وظيفة براتب شهري الحصول على فوائد التجارة الالكترونية, ثقف نفسك جيّداً وتوكل وابدأ بمسير حياتك, هناك الكثير ممن سبقوك لم يفتك القطار بعد, اعزم النية وتوكل على الحي القيوم رزاق العباد. 

بهذا عزيزي القارئ انتهى  مقالنا هذا الذي كان بعنوان (  التجارة الإلكترونية 2022 ), تعرف على أفضل تطبيقات التجارة الإلكترونية بالنقر هنا.