علم نفس التصميم: 6 مفاهيم يجب على كل مصمم UX معرفتها

علم نفس التصميم: 6 مفاهيم يجب على كل مصمم UX معرفتها

علم نفس التصميم 6 مفاهيم يجب على كل مصمم ‏UX ‎معرفتهاDesign Psychology 6 Concepts Every UX Designer Should Know



تصميم تجربة المستخدم هو مهنة متنوعة تمتد إلى ما وراء حدود التصميم المرئي. يعتقد بعض الناس أن التصميم هو عمل فني بحت حيث ينشئ المصمم تصميمات جميلة وأنيقة. ومع ذلك ، فإن القدرة على تصميم واجهة مبهجة من الناحية الجمالية لن تضمن نجاحها.

ما يجعل أو يكسر التصميم هو كيف يفكر المستخدم ويدركه من خلال كل خطوة خلال التجربة. لا يمكن للمصمم الناجح فقط إنشاء تصميمات مبهجة من الناحية الجمالية ، ولكنه يفهم أيضًا علم النفس وراء المستخدم الذي يصنع تجربة المستخدم أو يفسدها.

تصميم UX 

يتيح فهم علم النفس وراء المستخدمين للمصمم إنشاء تجربة بديهية ومبسطة حيث يجد المستخدم قابلية استخدام عالية وكفاءة ومتعة عند التفاعل مع منتج. إذا ركز المصمم فقط على جعل الأشياء "جميلة" وأهمل الجزء المتعلق بعلم النفس ، على الأرجح ، سيفشل منتجهم. 


مبادئ علم نفس التصميم 

لحسن الحظ للمصممين ، هناك العديد من مبادئ علم نفس التصميم المتاحة للمساعدة في توجيه قراراتنا. بمجرد أن نفهم سيكولوجية التصميم ، نتمتع بالقدرة على إنشاء تجارب جميلة تلتزم بعلم النفس وراء تجربة المستخدم.


تصميم التفاعل بين الإنسان والحاسوب HCI

أول وأهم مفهوم تصميم يجب أن يعرفه كل مصمم هو تصميم التفاعل بين الإنسان والحاسوب (HCI). يدمج HCI المفاهيم والمنهجيات من ثلاثة تخصصات: 
علوم الكمبيوتر والتصميم وعلم النفس. 


تساعد هذه المفاهيم ككل في توجيه قرارات المصمم نحو إنشاء واجهات يمكن الوصول إليها وسهلة الاستخدام وفعالة. الهدف من HCI هو جعل إجراءات الكمبيوتر أكثر إنسانية ، وبالتالي جعل تجربة المستخدم طبيعية.


تجربة المستخدم HCI

ظهر ممارسو HCI في الثمانينيات ، وبدأوا في مراقبة الطرق التي يتفاعل بها الناس مع أجهزة الكمبيوتر. بدأ HCI في الأخذ بعين الاعتبار علم النفس والنماذج العقلية للمستخدم. 


HCI مقدمة لتصميم UX

مع تقدم العصر الرقمي ، بدأنا في رؤية أشكال أخرى من أجهزة الكمبيوتر مثل الأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف المحمولة والأجهزة القابلة للارتداء. أدى تطور المنتج هذا أيضًا إلى تطور HCI لتصميم UX. من نواح كثيرة ، يعد HCI مقدمة لتصميم UX.


تصميم تجربة المستخدم HCI

اليوم ، يعد HCI مجالًا واسعًا يتداخل مع مجالات مثل التصميم الذي يركز على المستخدم وتصميم واجهة المستخدم وتصميم تجربة المستخدم. 


يميل ممارسو HCI إلى أن يكونوا أكثر تركيزًا أكاديميًا بينما يركز مصممو UX بشكل أكبر على الصناعة ويشاركون عادةً في بناء منتجات أو خدمات مثل تطبيقات الجوال أو مواقع الويب. 


تجربة المستخدم HCI

الاختبار التكراري هو مبدأ رئيسي آخر في تصميم تجربة المستخدم ينبع من HCI. في نهاية المطاف ، لكي تكون مصممًا ناجحًا ، يجب أن تفهم أساسيات تفاعل الإنسان مع الكمبيوتر.


تصميم تفاعلي IxD

التصميم التفاعلي هو مفهوم نفسي آخر يجب أن يعرفه ويفهمه كل مصمم ناجح. تصميم التفاعل (IxD) هو تصميم التفاعل بين الإنسان والمنتجات. هناك نفسية وراء كيفية تفاعل المستخدمين مع المنتجات والخدمات الرقمية. 



فيما يلي خمسة أشياء يجب مراعاتها عند فهم علم النفس وراء تصميم التفاعل.

المقدمات والدلالات - المقدرة هي وظيفة واضحة.

للميزة (على سبيل المثال: يخبرنا الباب أنه يمكن فتحه) حيث تكون الدالات إشارات مرئية تشير إلى قدرة هذه الميزة (أي: مقبض الباب). 

بدون الدالائل ، لا يستطيع المستخدمون في كثير من الأحيان إدراك القدرة على تحمل التكاليف. في واجهة المستخدم ، يكون شكل الزر القابل للنقر متاحًا بينما يكون النص "إرسال" هو الدال.



قابلية التعلم - الوقت الذي يستغرقه المستخدم لمقابلة التعلم.
يشير مقدار الوقت الذي يستغرقه المستخدم لمعرفة كيفية استخدام واجهتك إلى قابلية التعلم. إذا استغرق منحنى التعلم وقتًا طويلاً ، فمن المرجح أن يتخلى المستخدمون عن التجربة.


 يساعد الاتساق والقدرة على التنبؤ المستخدم على تعلم كيفية استخدام المنتج بسرعة ، وبالتالي خلق تجربة مستخدم أكثر إمتاعًا.


قابلية الاستخدام - أساس IxD هو قابلية الاستخدام: 

يجب أن تكون الواجهة قابلة للاستخدام من قبل المستخدم لكي تكون ناجحة. يمكنك تحقيق ذلك عن طريق إزالة الخطوات غير الضرورية ، وتعديل بنية المعلومات ، وتغيير التسلسل الهرمي المرئي ، وما إلى ذلك.


التعليقات (وتوقيت الاستجابة) - بدون ملاحظات ، لا يوجد تفاعل بين المنتج والمستخدم.
 من التفاعلات الدقيقة الدقيقة إلى قائمة انتظار الصوت ، تتيح التعليقات للمستخدم فهم كيفية تواصلهم مع المنتج. عند التعامل مع التعليقات ، يجب أن تأخذ في الاعتبار وقت الاستجابة لتلك التعليقات. 

من الناحية المثالية ، في غضون 0.1 ثانية ، يجب أن تتم إشارة المستخدم لجعله يشعر بالتحكم في 



واجهة المستخدم و تجربة المستخدم HCI

مثال على الملاحظات هو صوت swoosh عند إرسال بريد إلكتروني أو صوت تنبيه لإعلامك بأن التحميل قد اكتمل.

التصميم القائم على الهدف - المنتجات الناجحة تجعل المستخدمين يحققون الأهداف. 
إن فهم ما يريده المستخدمون وتفضيلاتهم للوصول إلى هناك هو مركز التصميم القائم على الهدف. يعد بحث المستخدم مهمًا جدًا هنا لأنه يساعدك على تحديد نقاط الألم والشخصيات التي تصمم من أجلها. بمجرد فهمك للمستخدم وأهدافه وإحباطاته ، ستتمكن من تصميم حل له لتحقيق أهدافه.



ينص قانون هيك على أن الوقت الذي يستغرقه اتخاذ القرار يزداد مع زيادة عدد الخيارات المقدمة للمستخدم وتعقيدها. كلما زاد تحفيز المستخدم بالخيارات ، كلما استغرق اتخاذ القرار وقتًا أطول. 

على سبيل المثال ، هل سبق لك أن زرت مطعمًا به قائمة طعام كانت طويلة وساحرة؟ هل استغرق الأمر منك وقتًا طويلاً للاختيار مع العديد من الخيارات؟ هذا هو قانون هيك ساري المفعول.



في تصميم UX ، إذا كنت تريد أن يتمتع المستخدم بتجربة سلسة مع منتجك ، فحاول تقليل عدد الخيارات التي تقدمها له مرة واحدة. 


قصر الخيارات على ما يحتاجون إليه بالضبط لتحقيق هدفهم. إن قصر خياراتهم على ما يحتاجه المستخدم بالضبط سيساعدهم على التنقل بطريقة فعالة ومبسطة في جميع أنحاء التطبيق الخاص بك


يعد البحث الشامل عن المستخدم هو أفضل طريقة لتحديد هذه الميزات الرئيسية التي يجب تضمينها في تصميمك.


تتمثل إحدى طرق تطبيق قانون هيك في تصميمك في تقسيم العمليات الطويلة أو المعقدة إلى شاشات ذات خيارات أقل. ومن الأمثلة الرائعة على ذلك تقسيم عملية الدفع إلى شاشات متعددة مثل "عربة التسوق> تفاصيل التسليم> معلومات الدفع> المراجعة والإرسال". 

هناك طريقة أخرى لدمج قانون Hick's Law وهي إبراز الخيارات الموصى بها للمستخدمين في محاولة لعدم إرباكهم بالخيارات. أخيرًا ، يعد الإعداد التدريجي طريقة رائعة لتقليل العبء المعرفي للمستخدمين الجدد.


تأثير فون ريستورف
يتنبأ تأثير Von-Restorff ، المعروف أيضًا باسم "تأثير العزل" ، أنه عندما يتم تقديم العديد من المحفزات المتجانسة للمستخدمين ، سيتم تذكر الحافز الوحيد الذي يختلف عن البقية. 


بمعنى آخر ، فإن الشيء الذي يختلف عن الأشياء الأخرى سيكون لديه فرصة أكبر في تذكره. نظرًا لأن الكائن الفريد يبرز أمام حشد الكائنات المماثلة ، فإنه يتم تذكره.


يستخدم مصممو UX تأثير Von-Restorff لصالحهم.

 حالة الاستخدام الكلاسيكية لهذا المفهوم هي تصميم أزرار كبيرة وجميلة. أنت تريد أن تبرز عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) ، لذلك يجب عليك تصميمها بطريقة تميز نفسها عن أي شيء آخر. 


يمكن للحث على اتخاذ إجراء المرئي إجراء تحويلات أو كسرها ، لذا فأنت تريد التأكد من لفت الانتباه إلى وجودها. تعد صفحات التسعير أيضًا منطقة مشتركة حيث يستفيد مصممو UX من تأثير Von-Restorff.


هناك منطقة مشتركة أخرى يستفيد منها مصممو UX من هذا المفهوم وهي صفحات المنتج. إنها طريقة رائعة لتسليط الضوء على أكثر الكتب مبيعًا أو الوافدين الجدد ودمج قانون هيك (خيارات محدودة) وتأثير فون ريستورف.



تعليقات
ليست هناك تعليقات
إرسال تعليق



    وضع القراءة :
    حجم الخط
    +
    16
    -
    تباعد السطور
    +
    2
    -